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大學生電子商務專業實習報告

時間:2022-05-12

大學生電子商務專業實習報告

1、大學生電子商務專業實習報告

  炎熱的暑假,已經接近尾聲,從7月20日到8月20日這段期間,在顧康電子商務有限公司實習,總的來說學到了很多的東西,每次都有新的收獲。那么接下來就讓我從幾個方面來闡述自己的心得體會吧。

  一、專業學習方面

  我是一名廣告學專業的學生,大一暑假的時候就在一家廣告公司實習,當然那個時候因為大一學的東西都是理論上的,所以實戰方面進行的很少,但是也學到了很多的東西,也體會過了一家廣告公司是怎樣的一個經營模式,以及那些平面廣告的成品的制作過程,當然也初步的學習了專業方面的軟件。收獲頗多,這也是我堅持大二的時候也一定要出來實習,不要呆在家里荒廢時間的原因。

  暑期實踐是一個可以很好的實現自己能力的平臺,我這次所在的顧康電子商務有限公司是一個正在起步的公司,可以跟隨著企業一同成長,這可以說是一個千載難逢的好機會。而我也很珍惜有這樣的一個機會,我在這邊主要負責的就詩司前期的網絡推廣以及網站的美工制作,感覺自己已經進入實戰了,在課堂上學的很多的東西都進入到了實際操作,包括dm、網絡營銷、線上線下一體化、企業營銷策略等等,當然也包括自己廣告專業最基礎的photoshop、coreldraw、dreamweaver這幾個軟件的運用。

  首先公司前期的網絡推廣工作是有點瑣碎的,因為公司成立初期,很多消費者對公司的認知度不夠,因此在信任度方面也會缺少,所以在剛開始進入市場的初級階段,很多的工作要做,包括目標市場定位、目標消費者分析等等,那么我所在的公司的目標定位很明確就是一家以綠色保健產品、進口食品、天然藥妝系列、綠色有機美顏產品為主要銷售產品的專業電子商務公司。公司旗下主打網站品牌伊康尚品網,主要針對都市白領亞健康狀態以及內調外養需求而推出各系列天然產品,公司的運營高層來自于醫療系統,早年是醫院臨床人士,正因為想改變目前這個市場混亂的局面,立志全力打造中國都市白領專業時尚放心安全的健康品網上商城。所以目標消費者也很明確就是都是白領。

  那么根據都市白領的生活習慣,他們都很“潮”。所以緊隨著時尚的潮流,他們平時喜歡上網、看資訊、聊天、玩微博,所以根據這些生活習慣我勉告的切入點,也可以從這些方面入手,因此我嘗試著在微博、博客里面發一些關于伊康尚品網的資訊,并給他們提供相應的鏈接,讓顧客在選購產品的時候更加的方便快捷,但是現在的年輕人好像對這種廣告有種很深惡痛絕的感覺,所以在微博里的粉絲是越來越少,看得我很揪心,仔細得歸納一下,對于微博而言,可以說是一個新興的東西,但是它更適合走軟推銷的路線,而不是合走這種強行的廣告路線,因此,我在爭得經理的許可下,轉換了一種路線。首先就是把里面的標簽給轉換了一下,把那很深奧的標簽比如:b2c之類的轉換為時尚等這些很普遍的標簽(玩微博的人應該都知道在微博里有這樣的一項功能就是可以通過標簽來尋找好友,這就像是一張身份證一樣的,這樣可以拉近與其他網民之間的距離,實現與更多的人的互動),然后就是轉變推銷的方式從剛開始的硬性推廣,轉為走“鄰家女孩”的路線,就是在網民心中樹立一個網上健康專家的的形象,每天通過在里面寫一些關于養生、保健之類的日常小知識,這樣子更具親和力,也可以更讓人們普遍的接受,那么在消費者心目中“伊康尚品”的品牌形象也就會漸漸的樹立。進而讓消費者產生對其認同感及信任感。雖然對于像博客、微博推廣這些方面是比較草根的做法,但是這樣做也是一個很有實用性的方法,可以更加的深入人心。然后除了在博客上宣傳以外,對于網絡廣告其他的方式也在同步運行當中,比如:關鍵詞廣告等還有就是一些論壇,貼吧以及發送郵件等等這些方式。

  其實很早就聽廣告行業的相關專家分析過網絡廣告的潛力是相當巨大的,它的發展空間很大,而且目前網絡的普及率也很高,之后也必定會是一直呈現增長的趨勢,那么學習如何做網絡推廣,也就是網絡廣告也是個很不錯的idea,然后我也在這方面學到了很多,如何做到讓一個品牌深入人心,如何做到在消費者心目中樹立一個良好的品牌形象,這個詩司目前要做的。但是樹立好的品牌形象一定是要真實可靠地,消費者的利益是我們解決要維護的,所以我毛司也有淘寶店,有很多的淘寶店的商家都在樹信譽,但是經理的一句話然后我感觸很深,他說他們只是一個小的店鋪,而我們是一家公司,如果我們跟他們一樣,那我們就沒有必要注冊一家公司。仔細想想是的,一家公司的贏利是要走長遠的路線的,而不是只是單純得做一個門面給別人看。所以公司的員工就秉著這個原則兢兢業業地做著,很多時候遇到問題,但是為了消費者都是寧愿自己虧錢,但是卻不可以讓消費者的利益有損害。經理這樣的做法讓我也學到了很多,如果每位商家都能夠這樣子為消費者著想的話,那么消費者的權益還會被侵害嗎?真希望多一點像這樣的商家。

  二、人際交往方面

  因為我所在的地方是一個大學生的創業園區,所以身邊基本上也是些大學畢業的人在這邊,可以說在這邊的氛圍是蠻不錯的,還有就是那些墻上的墻體廣告貼的也都是馬云、李開復等他們的名言,所以我也有幸在這樣的一個環境下受熏陶了一回,感受著大學生創業的酸甜苦辣。深刻體驗著他們創業的艱辛以及他們對理想的孜孜追求。

  在公司我很快就能夠融入到工作的環境當中,并且和公司里的員工的合作也越來越有默契,因為我來到這里是位新手,當然我也根據自己的情況,很好地做到了這一點,很快的進入了軌道,也根據自己所學的職業禮益范得要求自己。

  在宿舍里也能夠很好的做到與室友很好的相處。她們除了一位姐姐是在這邊自主創業的以外,也都是在校的學生在這邊實習,很有緣分的大家在一起,周末的時候我們還一起出去逛街購物,儼然成為了好朋友,真的很難得能夠和她們在這里相遇,更有緣的是還有一位大一的也是學廣告的在這邊實踐,她有時也會請教我一些廣告方面的問題,我也很樂意地為她解說。

  三、在性格培養方面

  這個也就是在工作的過程中,出現的一些狀況,讓我更全方位地認知自己在各方面的不足。

  記憶猶新的一次是那次出的狀況,就是我在做一張伊康商品網的會員期刊,然后可能是因為太熱的緣故,電腦死機了,可是做的東西沒有保存,我花了一個下午的時間做的東西只能夠重新做。所以到了晚上,我就想著一定要保存,后來做好了,準備下班,心里樂得呀,一下子興奮結果把那張沒有用的圖片給保存了下來,把那張我辛辛苦苦做的頁面給替換掉了,我當時真想找個地洞自己鉆下去,當時眼淚就在眼眶里打轉,可是這個又有什么補救辦法呢?只能怪自己了,第二天又重新做,真的是作孽啊。經過這樣的一次教訓,我想以后做事情就不應該那么毛毛躁躁的,應該善始善終地盡心去完成一件事情。

  還有就是在工作中養成良好的習慣,需要合理地安排自己每天的任務,當天的事情確保當天就可以完成,每天必須要做更新的和新增的'工作任務要合理得統籌安排,這樣才能夠確保每天的工作量。

  四、總結

  總之,這次的暑期社會實踐活動我學到了很多在學校里學不到的東西,這也就讓我覺得暑假這一個月的時間沒有自己白白的浪費,而是讓自己喝了很多地墨水,各方面都充實了很多,雖然一個人在外面,甚至暑假回家都沒有好好得陪奶奶話話家常,可是人總是會學著自己長大,我也次那個剛開始的擔心來到這里,是個完全陌生的地方,擔心和宿舍的人她們相處地可能會不習慣,可是事實證明我可以做到,并且最好這一些,這是讓我覺得非常欣慰的事情,跟她們這么難得地相遇并且能夠成為好朋友,而且在工作上我也能夠很好地嚴格要求自己做到規范,并且好幾次被經理夸獎很有進步,對于我而言,這樣的一句話比給我吃蜜還甜,因為能夠得到認可,從剛開始的不知道該如何下手,到后來的輕車熟路,這有一個過程,在這個過程當中我也在不斷地進步著,這也就是我最大的收獲了。

  沒有實踐就沒有發言權,對于大學生而言,我們不應該把自己鎖在那個學術的象牙塔里,我們更應該在社會上多實踐,把我們在學校里學的知識都運用到實踐當中,只有我們親身體驗過才會有這樣的深刻體會,可以理解父母工作的辛勞,可以了解自己今后所涉及的行業的一些基本要求,這樣可以讓我們在大學畢業的時候更快地融入社會,而不是措手不及。

2、電子商務專業大學生化工企業實習報告

  在當下這個社會中,報告的適用范圍越來越廣泛,其在寫作上有一定的技巧。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編為大家整理的電子商務專業大學生化工企業實習報告范文3000字,歡迎閱讀與收藏。

  我圍繞在學校這三年來所學的知識進行調研,并于20xx年XX月份來到了XXX化工廠進行實習工作,通過了解電子商務系統建設情況,了解現在如火如荼的阿里巴巴網站中國站的具體情況,了解電子商務在傳統企業中如何運作和如何融合。充分進行理論聯系實際,將自身所學在工作中充分使用,為自己積累的不少工作經驗。

  由于xxx化工企業大量產品用于國內銷售,且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站,我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作,通過產品信息發送和顧客的咨詢來開拓客戶。由于該公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務,能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上發布信息。網上的聯絡方式還有msn和email聯系顧客,網絡之外的還有電話、信件聯系等等,從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。此外,還負責國內貿易相關的貨運和沿海運輸的管理,把貨物發往全國各地需求者。

  我通過操作該網絡平臺來實現信息的收發,再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊,幫助企業打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業緊密的聯系了一起,使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作為信息化的一種趨勢,電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的`選擇。

  我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通,主要步驟有:

  1、直接登錄阿里巴巴網站,在網站上點擊我的商務中心,填寫登錄名和密碼即可。

  2、登錄阿里旺旺貿易通,選擇左邊阿里幫幫,點擊右上角的產品管理,即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。

  3、商務中心為商家提供的發送信息和重復發送信息的服務,由于以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重復發送以前的信息,以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通過審核后才能上榜,每天僅可以修改一次。逐一點擊產品后的重發按鈕,便可以重發信息。

  4、通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹脂產品的公司,還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司,都可以找到顧客。

  5、點擊客戶,再輸入驗證碼便可查看該公司的聯系方式,需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!

  6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,說明此時電腦或手機在線。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現即時通訊了。

  7、如果網上洽談的可以的話,再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現的,而是通過傳統手段來實現的。

  客戶在貿易通上咨詢的問題很多,首先的是商品的用途問題,有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的仕客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶,就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種,一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的,包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中,半個月前碳五的價格是每噸8200元左右,但是現在已經隨著石油的價格已經漲到9800元每噸了,可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的,有誠意的顧客就可以,但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓,如果有就可以相應的放寬限度。

  該廠由于是生產廠家,所以主要顧客還是貿易公司的中間經銷商的。這是由市場決定的,因為很多顧客需求量是較小的,不適合公司直接聯系的。公司的主要目標也是培養大量的經銷商,這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,而且能夠擁有穩定的貨源,對于企業的發展是非常有力的。

  但是傳統企業在向現代化企業轉型的同時,尤其是b2b行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。尤其是在交易的后期,國內的大量廠家在資金投放是通過傳統的銀行和企業信譽保證來實現的,而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網絡來實現?梢妵鴥鹊碾娮由虅者有很長的一段路要走,還不成熟。

  由于專業知識的一些限制和自身知識的匱乏,在日常的操作過程中露出許多的問題,最主要的是以下的兩個問題:

  1、由于對阿里巴巴的了解一些,主要操作問題主要集中在阿里巴巴網站的信息排名上來。他的排名順序是怎樣的?有什么規則?

  2、對化工產品的了解,主要是對產品的生產生產過程及原理,對競爭對手以及整個行業的了解太少,產品的性能、用途和價格也不太了解。

  于是,我針對問題查閱了一些資料,了解到了一些信息,對我幫助很大。

  1、誠信通網站會員信息排名問題:網站上信息的排序與發布的信息的標題中的產品名稱(關鍵字)、以及搜索者搜索時使用的關鍵字、信息發布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關。目前商業信息的排名優先考慮標有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標題中的產品名稱,尤其是信息標題末尾的產品核心名稱的信息。同時,在網上做生意,信息的價格排序與在網上與商友洽談的活躍度,以及您的誠信通指數都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員,建您將之前的普通供應信息修改為一口價信息且支持使用支付寶,或者新發一條一口價信息,就有機會排列靠前,帶來更多的成交機會。

  誠信通會員可將以下在有效期內的證書和榮譽證明,發布到誠信通檔案中,展示企業實力,獲得信用積分,信用積分是衡量一個企業在阿里巴巴網站的誠信的分數,分數越高就是該企業的誠信越高、越可靠,也越得到阿里巴巴的對它的充分保證。加分標準如下:

  1、稅務登記證,如國稅證;地稅證;最新完稅證明等,每張5分,上傳數目不限,5分封頂。

  2、經營許可類證書,注冊商標證明;銷售代理授權證書;行業資質證書,如衛生許可證、電信入網許可證、藥品經營許可證、燃氣經營許可證、危險化學品經營許可證、環境保護類證書、醫療器械注冊證/生產制造認可表、壓力容器制造許可證、制造計量器具許可證、產品生產許可證、酒類產銷許可證、排放污染物許可證、燃氣燃燒器具安裝維修企業資質證書以及其他各種設計、施工、維修資格證,每張2分,10分封頂,上傳數目不限。

  3、產品類證書,國際和國內的產品認證證書,如gs、ce(emc/lvd)、3c、emc、ul、qs、無公害產品證書、綠色產品證書、抗菌標志產品認證證書、產品質量檢驗報告、產品執行標準證書、國家免檢產品證、紡織品生態標簽等;發明專利、外觀設計專利、實用新型外觀設計類證書;國家重點新產品證書;保險公司產品責任保險證書,每張2分,10分封頂,上傳數目不限。

  4、其他證書,企業管理類證書,如iso9000系列、haccp、iso14000、ohsms;馳名商標、行業知名品牌;銀行資信類證書;重合同守信用證書;消費者協會榮譽證書、行業協會榮譽證書;公司證明、人事證明等,每張2分,10分封頂,上傳數目不限。

3、電子商務專業大學生實習報告

  前言

  從我踏進實習單位的那一刻起,我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,必定會給我帶來生命中無與倫比的財富。

  一、實習目的

  結合電子商務物流理論的學習,對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎,通過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力。

  二、實習的內容

  了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程,對其進行分析,并結合所學的理論提出改進意見。

  三、職位:操作員

  1.操作的描述

  狹義的概念:所謂操作就是操控運輸作業。亦即負責將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點按照最合理有效的方式運達客戶指定的收貨地點。在我們日常的運作當中,我們通常將一次運輸業務稱之為一個承運過程,那么操作就梳穿整個承運過程的操控作業。這個操作概念在目前的物流行業中是比較普遍的,而且還會繼續存在很多年。

  廣義的概念:所謂操作就是操控信息作用于物流服務。亦即通過收集、整理各種信息,指令、監督物流各環節的運作流程,以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經不僅僅局限于某一次承運過程,也不僅僅局限于貨物本身的操控,它更加注重的是信息的操控,然后通過信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今后很長一段時間內,物流行業的發展趨勢也是朝著這個趨勢行進的。

  2.操作的意義

  在現代物流企業里,我們必須明確一個概念:操作是物流的核心,F代物流是信息化的物流已經是大家的共識所在,而通過上述我們對于操作的描述,可以看出操作實際上就是對信息的收集、整理、處理。如果我們把物流行業看作是一臺高速運轉的計算機,那么操作就應該是這臺計算機的cpu。

  我們在這里之所以要首先強調操作對于物流企業的核心意義,一方面是提高大家對于操作的重視程度,另一方面本文以下的內容也是基于這個核心意義而展開論述的。

  四、總體實習的收獲體會

  通過這次實習,我學會了許多書本上學不到的知識,能夠把書本上的理論運用到實際上,實踐是檢驗真理的唯一方法,只有到實際中去,才能真正認薯論其中的意義。

  真正走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的`我們如井底蛙、籠中鳥,絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活,現在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能,書本上的理論和知識與現實有很大的差距,我們應該清楚地認識到物流業雖是一個新興產業,具有很大的發展空間和市場潛力,就業前景非?捎^。但是,它又是一種艱辛的行業,社會上需求更多的是實際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學期間我們除了應具備扎實的專業知識外,還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神,這對我們今后就業、擇業非常有幫助。志當存高遠,事應求卓越。此次實習還存在很多遺憾,我們只認識了一些皮毛,初步了解了物流業的發展情況。在這里感謝學校和公司給了我這次實習的機會,在這幾個月中我獲益匪淺,我達到了實習的目的,增長了人生閱歷和工作經驗。我認為我出色的完成了我的實習。我徹底的利用了這幾個月,在這幾個多月里,我對工作這個概念有了真正的了解,同時也學會了真正的立生活。

  即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊,更沒有足夠的實戰經驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭,只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。

  就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始,卻不允許自己不思進取得活著!泵總人都有自己對待生活的態度,對待挫折的態度和對待成功的態度。也許并沒有真正遇到挫折,也沒有真正成功過,但是積極向上的態度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步,驕傲使人落后”一樣,我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。

  這是一段充滿艱辛和收獲的經歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個不老的故事,是教師和學生用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅實的基礎,必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。

4、電子商務專業大學生實習報告

  讀萬卷書,行萬里路。在大學接受了兩年的教育,包括理論學習和實務操作,接著,在這個暑假,我們就要來到社會中,尋找實習單位,讓自己所學的在生活中體現出來,同事增長見識,也就是理論結合實際,學以致用。我選擇的是分散實習,通過別人介紹找到xx市xx鞋業有限公司,在網上簡單的面試一遍,然后再到該公司的電子商務部進行面試。面試成功后,我進入這家私營企業開始了我的實習生活。

  公司簡介:

  xx市xx鞋業有限公司是xx大型現代化企業。公司主要以研發制造及銷售為一體的高新技術企業。公司國內外市場并重,網點覆蓋全國各省、市、縣,產品銷往xx多個國家和地區。

  一、實習目的

  通過專業實習,讓我們在深入了解電子商務的基礎上,掌握電子商務專業實踐技能及操作流程。在專業實習的過程中,可以提高我們對實際操作經驗的積累,綜合運用所學專業的基本理論、基本方法、基本技能,理論聯系實際,培養我們的應用能力,立地分析問題、解決問題的能力和創新能力。

  1.提高自身對企業電子商務的全面認識

  調查了解實習單位的實際情況,包括企業發展歷史、企業目前的業務流程、產品情況、企業效益情況、企業生產系統、銷售系統等,特別是企業開展電子商務的情況,從而提高對企業管理特別是企業電子商務的全面認識。

  2.培養自身電子商務專業的技術技能和商務技能

  把我們所學的基礎理論、基本知識和基本技能,綜合運用于專業實踐之中,培養從事商貿方面工作的立工作能力。

  3.培養創新能力、自主學習能力和職業能力

  通過專業實習,培養愛崗敬業的職業道德,增強對專業的適應性,使我們進一步加深對書本知識的理解,加強實踐能力與創新能力的培養,同時,在實習過程中意識到自身的不足,更加明確下一步的努力改進方向,增強自覺學習的意識與動力。從工作中學習和鍛煉職業能力,為以后開展的畢業實習及就業,打好基礎。

  二、實習時間

  本次實習時間從20xx年x月xx日到20xx年xx月xx日

  三、實習地點

  xx市xx區xx工業區xx鞋業

  四、實習單位和崗位

  實習單位:xx市xx鞋業有限公司

  崗位:電子商務部美工

  五、崗位工作描述

  應聘來這里的時候,我的崗位是電子商務部的美工,主要是負責網店的裝修,在網上找一些素材,自己制作幾套模板上傳到網店去,然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等,還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片,再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門的經理想讓我多學其他東西,所以到后來還安排我負責上傳新的寶貝,并xx到分銷平臺,再有就是做推廣,利用xxx等為網店做推廣。

  六、實習心得

  第一次來到公司,一眼望去感覺公司的環境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起,電子商務部也是后來才發展的。在大門進去的右邊墻上,有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等,并且內容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。

  專業實習第一天,我們部門的經理先讓我熟悉一下公司和本部門的環境,然后簡單地給我介紹我的工作內容,以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的人并不多,加上我只有三個人,所以經理跟我說以后的工作可能比較多,范圍也比較廣,我自己倒認為,多接觸點東西也不壞,那樣我可以學到更多的東西。公司有做xx商城,也有做C店和分銷,在xx也有注冊,感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照,處理圖片,上傳寶貝,售前售后客服,發貨,店鋪推廣等等,全都是我們部門三個人一手包辦,每一樣都要做好真的不簡單。

  首先就是給寶貝拍照,不做你不知道,原來這里面也有很多學問。例如怎樣調節燈光才能把寶貝更細致的地方呈現出來,怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現在買家眼前,另外背景選取也很重要,一般寶貝細節圖片的背景都是白色的,真人試穿的時候就選取外景,或者拍好摳圖換背景。還有,好的拍攝設備更能拍出更好的作品,這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋,需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴,細膩,毫無瑕疵,但由于設備有限,我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。

  處理圖片基本都是由另一個人負責,而我就負責上傳寶貝,因為沒有數據包,所以都是一個個的上傳,每一處信息填寫都要很小心,要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數、庫存情況等,寶貝標題也很重要,要抓住關鍵詞,盡量體現你賣的產品,有沒有促銷等吸引買家眼球。

  客服我也做過,每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服,總結出來就是,我還不是很適合做客服,因為做客服的一些技巧我還沒掌握,還有我回復顧客的語氣有點強硬,我發現,就是一句簡單句也要變長句,例如顧客問你有沒有這款鞋,沒有的話不能只說“沒有”,要親切的說“親,不好意思,我們這款鞋子現在沒貨哦,要不看看其他的!庇行╊櫩椭付ㄒ欢ㄒ@款鞋,但我們沒有貨了,先承認錯誤給他解釋清楚,再給他推薦其他款式,所以說一定要清楚寶貝情況,及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答,這需要好好練習我們的忍耐力。

  推廣方面我是負責博客推廣。一開始做的時候無從下手,不知道該怎么做,后來請教了經理和一個推廣比較在行的同學,我慢慢也掌握到一點技巧。

  經驗和教訓:

  1、要善于學習。面對大量在學校從未接觸過的東西,要快速掌握方法,這就要提高學習能力。還有,不僅要學習技術,還要學習別人身上的優勢,吸取別人的經驗,少走彎路。只有提高自己的學習能力才能在競爭激烈的社會中比別人學得快、學得好,才能讓自己更快的適應任何一份工作。

  2、提高人際交往能力。在一個地方工作,每一個人都有自己的思想和個性,跟他們處理好關系則需要很多技巧,有好的人際關系為你日后的工作提供便利,還有要學會待人接物,人與人之間的相處是一門很大的學問,我們踏入社會,該怎么待人接物?處人處事?這個我們只能一邊學一邊做。

  3、掌握專業知識很重要。在學校接受理論教育,在社會就要實踐,不能掉以輕心的認為自己學到的東西足以應付企業的需求,在企業中并沒有想象中的容易,要嚴格要求自己熟練掌握好專業知識技能,并與實際相結合。缺乏專業知識技能,很快就會被社會淘汰掉,所以,要珍惜在學校學習時光,好好利用學校給我們的資源。

  4、要善于自我總結?鬃诱f:“人非圣賢,孰能無過?過而改之,善莫大焉!边@說明了自我總結、改過的重要性?偨Y是一面鏡子,沒有總結就沒有進步,通過總結可以全面剖析自身存在的問題,從中找出經驗,完善自我。

  我認為我們專業實踐是很重要的,可以開展多些實踐,因為理論跟實踐總有不同的地方,學的東西跟做起來的感覺是不一樣的,日后的工作需要我們有強硬的專業知識技能還有實踐能力,這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。

  實習結束,回到學校,我們要總結在此次實習過程中遇到的問題,不斷學習,不斷改進,不僅要學好專業知識,還要綜合學習,提高自己的綜合素質,為自己將來出社會工作打好基礎。

5、大學生電子商務專業實習報告

  一、認識實習公司簡介

  (一)xxx連鎖股份有限公司簡介:

  xxx連鎖股份有限公司主要是以xxx發行集團有限公司(即原xx省xx系統)圖書、期刊、報紙、音像制品、電子出版物、文化用品、印務、物流配送、信息、教材發行等業務資源、資產改制構成。公司以xx連鎖、教材發行網絡為依托,以圖書、音像、教材發行為主營業務方向,進取向新聞出版產業鏈上下游延伸,構成從出版、印刷到物流配送、發行的完整產業體系,其目標是建設成為國內一流、與國際接軌的大型出版發行企業。xx努力實現企業管理的一體化運行戰略,目前零售、中盤、教材征訂等銷售渠道與集中采購、物流網絡、生產加工等業務平臺,構成了有機的業務組織運行體系,已經實現業務與財務、物流與商流的高度集成。

  (二)xx物流配送中心簡介

  xx物流配送中心位于五塊石xx路,由xxx發行集團投資1.5億元建設,豎家在xx等六個省區建設出版物物流配送中心戰略規劃的重點工程,占地面積80畝,于xx年11月投入試運行,可配送圖書、音像制品、電子出版物、報紙、期刊等。目前,該中心擁有立體儲存面積10萬平方米,儲位22萬個,每一天可收貨1萬個品次,揀選3.5萬個品次,加工處理3.5萬個運輸包件,為500家連鎖網點供給配送服務,并為xx各大中小學供給教材。主要是服務xx的各個直營店和日益蓬勃起來的網上書城的物流配送,是目前西南部最大的圖書配送物流中心。

  二、認識實習主要流程:

  6月29日上午,在西華大學xx學院電子商務系主任的帶領下,我們xx級一百余名師生,赴xxx連鎖股份有限公司物流配送中心進行了參觀學習。

  首先、我們在公司市場部經理楊超的陪同下,參觀了物流配送中心的作業流程,期間他給我們作了詳細的講解。第一次看到了完整的物流操作系統,我們都興奮不已?吹搅艘槐緯x貨、打包、運輸的全過程;旧先詣踊牟僮飨到y讓人感到驚訝,在倉庫中心能夠看到的員工很少。這都是自動化處理系統的作用啊,不然,那么多定單不知要多少人去書海中才能那么快的找到。在公司有關專業人員的講解下,我明白了這些自動化操作都是圍繞著書上頭的條形碼進行的。能夠說那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確的到達指定位置,公司里的員工主要就是做好整個運營的協調和后期的裝車工作。所以,在這個較大規模的物流公司倉庫里看到的員工很少。

  隨后,我們又觀摩了xx在線的辦公運作情景,看到了顧客在xx網站選貨和下單、付款的全過程。體會到了電子商務交易的全過程,可是,做這一塊的員工不多。這讓我們這些電子商務專業的學生對未來是否容易就業產生了疑問,也對自我的未來職業發展有了更深入的認識,正是這種現實殘酷的就業狀況為我以后的學習供給了動力和方向。

  最終,楊經理給我們介紹了xx物流配送中心的概況,并結合xx的發展,分析了國內物流(例如當當網)發展的現狀。我們就未來物流的發展方向、實體店與網店的接合、電子支付手段以及xx的發展愿景等話題與楊經理進行了交流。我明白了在電子商務專業的學習中要進取主動、充分的發揮自我的創造力,在理論知識的指導下深入實踐,在實踐中不斷探索前進,僅有如此才會在電子商務的道路上越走越遠。

  三、對xx物流的認識

  經過認識實習,我對xx有一些認識,了解到它在物流運作中的基本模式是正向和逆向相結合的物流運作系統。下頭就這兩個方面進行一些優缺點的分析。

  1.xx連鎖正向物流概況

  xx連鎖的正向物流運作中,企業由采購部門出發,根據企業的erp系統的預測是否應當進行采購,發出采購單,然后向供應商提出采購申請,在供應商進行核實后,發貨到企業的物流中心,物流中心在接收到采購指令之后,等待收貨,在收貨作業結束后,然后向各個銷售網點進行發貨,分兩種方式,一種是直配,另一種是經庫存周轉后進行配送,同時發出指令,各個零售網點接貨并反饋發貨信息。

  2.xx連鎖逆向物流概況

  xx連鎖的逆向物流運作上和其他的連鎖書店有著相似點,由采購中心或物流中心發出指令,各個零售商都將要退貨集中起來,然后交由物流中心進行分類、分揀、按照供應商名稱或者圖書標簽等等標準來集中處理,在物流中心主要采用的是自動化的流程處理方式,一些有名的供應商分們別類,和傳統的人工分揀有著較大的先進性,最終將分類好的商品退回供應商。

  3.xx的物流系統的優點:

  在操作上采用雙向物流共同物流渠道進行運作,擔不是傳統意義上的集成,它們在操作上是分開的,且是不一樣時間的進行,由采購部門和物流部門發出指令,各個零售點個分銷商將要退的商品集中在某一時間進行集中處理。

  (1)能夠避免建設逆向物流渠道的費用和投入,節省了建設費用,為企業積累了資金。(2)兩個時間錯開來,構成互補,共享企業資源,共用物流通道。(3)這種自建物流設施的舉措使得企業在今后的發展中能夠立自主,并且能夠提高企業的運營效率。這樣就能夠完善xx的b2c、b2b相結合的發展模式,這必將會讓企業不斷前進不斷壯大,成為電子商務時代中的一個后起者。

  4.xx的物流系統面臨的問題:

  (1)xx連鎖的分銷點分布在省內各個區域,各個區域向物流中心退貨的周期是不一樣的,如何才能把不一樣區域的退貨秩序、以及退貨效率和保證物流中心有序運行且無很多的商品積壓是一個急需解決的問題。

  (2)由于分銷點退貨具有數量少、品種多的特點,物流中心整理量會很大,針對不一樣區域內的退還貨問題具體操作和協調起來的難度也會十分大。

  (3)整個行業在運行中有一個通病,就是采購部門和物流部門對于銷售網點的銷售狀況的信息不能夠得到及時的了解。在組織貨源時往往會出現信息差和對市場預測的誤差問題,這樣做的結果就是增強了逆向物流的退貨強度和成本。

  (4)正向和逆向物流通道共用,會使運輸成本加大,雙向協作難度大,很容易影響到企業物流中心的運作效率。

  四、在實習中發現的問題:

  1.xx面臨實體店和網上商城的利益權衡問題:xx是采用加盟直銷的經營方式,在加盟商的店鋪中是按原價銷售,而在網上銷售中都有很大的折扣。xx有那么強大的直營網絡,要想把網上商城推廣開來并不難,它只要利用傳統店鋪來推廣就會很容易?墒菫榱祟櫦澳切┑赇伒睦,它在自身的宣傳擴張中也會有所顧慮的。這其中就面臨著短期的利益取舍問題,公司應當制定詳細的戰略發展計劃,把b2b2c這種經營模式搞好,實現企業內部的信息化。

  2.網上商城存在的問題:為了更加的了解xx,我特意進入了xx的網上商城,發現整個網站顯得很沉寂。購物流程給人的感覺也不是很好,可見這方面下的功夫不足。xx應當大力的引進專業人才,成立網上運營項目部,爭取把網上商城建設的更加人性化、便捷化。在這個網購成為主流的時代,應當引起企業的充分認識。重視和培養專業人才,鼓勵企業內部創新。有些專業技術和服務能夠嘗試外包模式,加強與高校之間的互動,相信xx會發展的更加完美。

  五、xx物流配送體系的展望

  xx)公布,董事會已批準投資及建造xx文化商品物流配送中心的提議,該配送中心擬建于xx市xx區xx國際集裝箱物流園區,估計投資預算總額約為4.2億元人民幣(下同)(尚待有關府部門批準)。包括土地成本約6000萬元;建造成本約2.5億元及機器及設備成本約1.1億元。

  預計新物流配送中心占用之總地盤面積將約18萬平方米,及其總樓面面積將約為13萬平方米。投資項目之投資額竣工后,新物流配送中心之儲存本事最多可達約60萬類產品,及其物流處理本事每年可達約160億元,可滿足集團未來約10-20年不斷增加之物流服務需求。

  公司解釋,集團現有的xx物流配送中心在地理位置上將無法滿足集團物流業務之未來擴展。投資項目貼合集團之策略性發展,及將有助擴大集團之物流網絡。此外,新物流配送中心擬建于xx國際集裝箱物流園區,投資項目貼合府之行業策,故將受惠于當地府在行業策方面給予之支持。

  總結

  此次參觀實習讓我受益非淺,雖然xx在經營中存在有些許的問題,可是它在物流上的建樹,必將會給企業發展注入新的血液。為該企業在b2b2c模式上的發展供給了動力,在網購額不斷翻番增長,網購人群不斷擴大的今日,只要不斷的創新、銳意進取,相信xx的前途必須會更加完美。

  致謝

  此行受到xx物流配送中心劉經理、楊經理的熱情接待,同時也得到了xx市電子商務協會的大力支持。在那里向他們表示由衷的感激同時也深深的感激我們xx學院電子商務系主任xx教師,正是在他的英明帶領下我們才得以進行了一場有意義的參觀實習。此外,也十分感激司機和那些一齊去參觀實習的同學們。

6、大學生電子商務專業實習報告

  一、實習資料

  1、B2B:這次的實習我們是從B2B的交易平臺開始的,這個交易平臺也是最煩瑣的,又很多的事情要去做,才能夠到達交易的成功。

  首先是在學校的電子商務實訓平臺上進行學生注冊。成功注冊了用戶后,登陸開始真正進入B2B的交易平臺。當然我們實習的都是虛擬的交易平臺,就需要我們自我去到后臺審核自我的身份。身份和信用度確認后,賣方能夠發布自我的商品到交易。

  買家登陸B2B交易平臺,目的就是要買到貨真價實的商品,雙方都是以企業的身份,購買的產品都是大批量的,需要產生交易憑證,高的企業,不會讓買家產生多大的風險,不致產生付款后不發貨的情景。

  B2B的交易方式下,賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品,買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨,交易過程中,物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉帳、存款等都需要涉及到網上銀行這個中介,在現實的網上交易平臺中題。

  2、B2C:這次實習操作的第二個資料便就是企業和個人的交易平臺,賣家僅有在購買了商品后,才能在B2C平臺上發布商品,所以沒有搞好B2C的交易,當自我在B2B的交易平臺上購買了一些商品后,就可在布商品注冊、登陸,后就順利發布商品,由于是直接應對的是終端消費者,應當把自我公司的信譽和形象搞好,因為任何一個消費者都愿意購買信得過的公司和產品。買家在B2C交易中,有很多的選擇空間,并且任何一個了一個容消費者收藏商品的購物車,方便消費者看到自我喜歡的商品時,時間購買。買家的權利顯然增多了,能夠對賣家進行評價和投訴,增加了買家的購買主動性。當然在這個環節,消費者是直接和企業進行購買,門的物流公司托運產品。網上銀行是交易必不可少的,與B2C不一樣的是買家需要的是個人的帳戶。

  3、C2C:與B2B、B2C相比,個人和個人的網上交易步驟更為簡單明了,只要網上擁有合法身份和網上銀行帳戶,還有“認證中心”簽發的數字證書基本上就能夠在網上開店。在交易平臺上,需要把B2B、B2C的操作完成后,買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間,品,買家不再是沉默的,能夠對賣家的商品、信譽進行評價,大大掌握了交易的主動性。個人與個人的交易方式,商品比較單一,數量很少,基本上無需物流公司的介入,更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易,買賣雙方只要都開通了網上銀行帳戶即可進行交易匯款,C2C的交易。

  二、實習班級和實習時間

  實習班級:市場營銷本科0801

  實習時間:20xx年x月x日-xxxx

  直接由企業或郵局來完成貨運,企業和個人都需要有自我的網上銀行帳戶,C2C平臺上才有能夠出售的商品?墒切枰⒅刭u家的信譽度,11月20日買家最大的擔心就是要一個誠信度網上銀行交易,安全是最重要的問B2B的交易環節,是很難成功得做B2C的交易平臺上進行發B2C的交易平臺或者是賣家都供給能夠收藏起來,不能一味的購買商B2B成功等一段C2C具有法律效用的。就不需要委托專成功地完成年

  三、實習過程的實施

  1、組織貨源;包括實物、數字,虛擬產品和無形服務。

  2、訂單處理;企業對企業的模式要對訂單的反應及時、準確、專業、避免訂單處理不當的風險。

  3、網上支付;

  4、物流配送;就是企業能保證貨物及時,準確地到達對方手中。

  5、售后服務;B2B企業的售后服務要求很高,很專業,是整個服務的一個環節,這些流程對于企業之間來講任何一個環節都至關重要。

  四、實習效果總結

  電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以發式的速度成長起來,電子商務此刻已經普遍運用于各個角落。此次的實習資料是圍繞我們

  在一個系統軟件中選擇一個項目產品進行經營,這項資料不僅僅為了幫忙我們對電子商務從基礎到全面深入的了解,也算是給我們的一個創業機會。在這個過程中,在學校內接觸到真實的工作環境及工作過程,積累了工作經驗,好的基礎。

  五、實習中存在的問題

  1、現有實訓軟件的不足

  現有實訓軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務環境。學校只供給了模擬軟件,息和企業信息等關鍵數據,很多的信息都需要我們杜撰出來,以保證,遠沒有真實商品生動、吸引人,發布的產品信息連自我都懶得去瀏覽。學生興趣全無,單憑教師強迫著去完成,效果往往很差,F有軟件是沒有消費者的,也就是模擬市場中沒有購買力,者。比起在線運營的免費電子商務平臺,這種實訓軟件在功能上過于簡單,時間就能完全了解,根本不需要一到四周去使用。另外,實訓軟件也存在界面單一、產品分類和產品信息少、用戶易用性差、無專人維護等問題。

  2、對電子商務模擬實訓軟件的要求

  實訓軟件首先應能模擬現實電子商務環境,其次應能在短時間內完成交易,體系,能夠確定學生們的工作孰優孰劣,簡單說就是能根據學生的操作情景直接評分。另外,軟件要具備良好的穩定性、用戶易用性、可維護性。

  實訓需要從一個模擬的商務環境中開始,在該初始環境中,自身的初始狀態,如商品種類、銷售額、庫存數量、信譽度、處理圖片及頁面的技術水平、網絡營銷本事等。

  六、今后實習工作的改善措施

  教學軟件要想到達應有的實訓目的,必須要具備初始的產品、商務活動。如今的電B2BB2CC2C及物流進行的,不供給產品信信息質量自然難又充當消費只需要花一兩次課的并有相應的評價不一樣企業有其企業等信息,進行完整的電子我們既鞏固了專業知識又能夠為畢業后的就業或創業打下了良杜撰的次數多了,我們既充當銷售者、存在若干家企業,

  1、建立電子商務企業初始信息庫。首先應存儲若干企業信息,包括產品圖片及介紹、銷售情景、人力資源情景等。企業信息庫能夠供學生選擇,或由教師指派,一旦確定下來,就是該學生所擁有的企業的初始狀態,由此開展與其他同學所擁有企業的競爭。根據我校的實際情景,一個自然班為40人,以機房一般容納80人來計算,企業數量在4080比較適宜。這樣就能滿足一個學生立參與某一個電子商務企業的管理,而不必非要劃分小組,更能檢測出學生綜合應用的本事。

  2、建立消費者信息庫。首先應存儲若干不一樣個性特征的消費者,按他們的購買習慣劃分成不一樣的消費群。消費者信息庫供教師選擇,教師能夠隨機選取消費者,也能夠針對學生經營商品情景進行針對性的選擇。選取出來的消費者構成模擬市場中的購買群體,學生不再擔任購買者主角。從實訓的本意來說也不需要訓練學生的消費本事,這樣學生能夠一心一意擔任好企業管理者這個主角。信息庫中同一類型的消費者能夠有多個名稱,但擁有不一樣的姓名和性別,他們只會出此刻企業產品的購物記錄中。

  3、建立例外事件庫。能夠設定某家企業的某類商品在某段時間異常受到歡迎,使其銷售量大增;蛘呤遣皇怯袀親戚自我開有工廠,能夠拿到一手貨源,這樣就能夠獲得商品的溢價,賺取比其他企業更高的利潤。例外事件還能夠包括各種培訓、差評、被用戶投訴、發錯了貨、快遞包裹遺失等,這些例外事件或將占用企業時間、影響后續商品的銷售,或需要企業支付額外的培訓及賠償費用。

  經過這次電子商務實習,我的心得體會如下:

  1、在一周的實習操作過程中,感覺到要想在網上成功地進行B2B、B2C、C2C的交易,需要強大物流公司作后盾,電子商務發展發展的迅速我認為很大程度上依靠著物流,當然也能夠理解是電子商務促進了物流的發展。比如,比較成功的電子商務網站美國的亞馬遜,是一個零售電子商務網站,他沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球,看出物流在在電子商務中是一個十分重要的環節,正的商品轉移必然經過運輸工具,這便構成了物流,物流在供應連中不可缺少,少了他,供應連接是不完整的,也無法實現整個供應連的流程。

  2、網上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要,因為它涉及到個人的銀行帳戶和,密碼問題,網上黑客的猖獗,把電子商務的交易安全體系建設好,軟件平臺上,就沒有涉及到這方面的知識,但這在現實的網上交易中不得不重視的一個問題。

  3、網上的虛擬性,決定了需要嚴格審核企業和個人的身份,企業和個人也需要加強自身的信用建設,樹立自身的良好信用形象,用狀況。這就需要企業和個人能夠很好地使企業的信用行為和信用本事處于最佳狀態。

  4、不管是B2B想在網上立足不可或缺的部分。和店鋪,讓更多的了解和認識,才有可能提高被購買的概率。在虛擬的實習的平臺里,也有網絡營銷這一部分,實際操作了后,感覺也是這樣。

  5、在網上進行交易,就難免不會有交易過程中帶來的糾紛問題,網上交易由于存在虛擬等方面的特點,網上交易的法律制度體系就需要急需建立,方面不是很完善,出現糾紛問題怎樣去解決不得不需要我們去研究。怎樣涉及到這些,可是這也是在交易中很重要的一個資料。

  6、實習的平臺總是和現實中的網上交易有很大的差距,現實的交易不可能很快就能找到自我喜歡的商品,往往要花費很多的時間,程,而是始終找到價格適中,并且質量不錯的商品。

  經過這次實習,讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段,務理論知識;讓我初步了解了合書本所學知識,融會貫通,不能忽視網上這塊市場,域不端影響著我們。

  B2B電子商務是指企業與企業之間,經過他背后的物流可想而知,于是能夠不管電子商務怎樣樣的發展畢竟是虛擬的,真讓無數多的人在網上望而止步的重要原因就是資金的安全問題,如果不我想會嚴重制約電子商務的發展。當然這次由于是在虛擬的因為買家在購買企業或個人的商品時,總是要看他們的信B2C、C2C的交易平臺,企業和個人都需要進行網絡營銷,這是一個企業和個人在網上把自我的商品傳上去后,就要推廣自我的企業但由于我國的電子商務起步較晚,在這而這的實習交易平臺,沒有比如在價格方面,就不象虛擬的交易平臺簡單的詢價過懂得了三流互相配合的重要性,收獲很多。商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商B2B、B2C、C2C的交易過程,并掌握了基本的實踐技能;充分結更深一層的理解電子商務在各個領域的應用,同時任何一個企業都讓我更加堅定電子商務將是今后經濟發展的加速器,會在生活和經濟領Internet或專用網方式進行的商務活動。那里企業,還是我基本掌握電子商務的.實際應用,

  通常包括制造、流通和服務企業,其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續交易為前提。B2C是電子商務按交易對象分類中的一種,即表示商業機構對消費者的電子商務,這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主,主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。

  網上銀行是指經過Internet網絡或其它公用信息網,將客戶的電腦終端連接至銀行,實現將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離,使客戶不再受限于銀行的地理環境、服務時間,突破空間距離和物體媒介的限制,足不出戶就能夠享受到網上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方,也是電子商務中不可缺少的一環。

  這次實習,是進行實戰性工作,所以大家都在努力的做,也期望能夠對以后的生活和工作有所幫忙。感激教師給我們這次實習的機會,讓我們深刻的了解到做好一個網站不是一朝一夕就能完成的,它要求有很大的耐性和較強的創新本事。所以,很感激這次實習,讓我有信心去應對以后的職業道路,奮力去開拓商機無限的網上市場,為中國電子商務的發展而努力!所以在以后的學習工作中我們要加強自我各方面知識和本事的培養,做好每一件事。再次感激教師!

7、大學生電子商務專業實習報告

  xxxx年x月初至x月底,我經過近兩個月的自主實習,讓我有了與在學校不一樣的體會和收獲。

  我堅信經過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經驗使我終身受益,并會在我畢業后的實際工作中不斷地得到印證,我會持續地理解和體會實習中所學到的知識,期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現自我的夢想和光明的前程而努力。在這半周的時間里,我受益非淺。我在那里不僅僅學到了許多關于專業的知識,最重要的是進一步體會到了做人的原則。在去公司的第一天,我們就本著必須要正直、要實事求是,誠以待人,人品對一個人來說十分重要的。我充分的體驗到了你如何待人,他人也會如是回報?傊,在公司的半周時間里,我們脫離了學校的庇護,開始接觸社會、了解我們今后工作的性質。不但增長了專業知識,還學習到了不少為人處是的方法。

  1、自主學習

  工作后不再象在學校里學習那樣,有教師,有作業,有考試,而是一切要自我主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自我的經驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自我,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。

  2、進取進取的工作態度

  在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提高了自我,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要經過多做事情來積累經驗。異常是此刻實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態度不夠進取就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。

  3、團隊精神

  工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去堅持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的本事要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的本事以及與人合作的本事。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出此刻自我的協助下同時也從中受益的情景,反過來看,自我本身受益其中,這是保證自我成功的最重要的因素之一。

  4、基本禮儀

  步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原先作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應當合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。

  5、為人處事

  作為學生應對的無非是同學、教師、家長,而工作后就要應對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是研究自我的事。

  3.2提議和意見

  經過短短的實習時間,讓一個先前僅有經歷過學校小社會的學生對進入大社會有了充分的鍛煉。在學校和公司的很大一個不一樣就是進入社會以后必須要有很強的職責心。在工作崗位上,必須要有強烈的職責感,要對自我的崗位負責。如果沒有完成當天應當完成的工作,那職員必須得加班,來完成當天的任務。

  最終,我至少還有以下問題需要解決:

  1、缺乏工作經驗

  因為自我缺乏經驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨著實習工作的進行,我想我會逐漸積累經驗的。

  2、工作時仍需追求完美

  在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴謹認真是時刻要牢記的。本次實習所學到的這些知識很多是我個人在學校很少接觸、注意的,但在實際的學習與工作中又是十分重要、十分基礎的知識。經過本次實習我不但積累了許多經驗,還使我在實踐中得到了鍛煉。這段經歷使我明白了“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”的真正含義---------從書本上得到的知識終歸是淺薄的,未能理解知識的真諦,要真正理解書中的深刻道理,必須親身去躬行實踐。也感激學校給了我們這次自主實習的機會,讓我們真正的走向了社會一回,感覺收獲很多,也成長了不少。

8、大學生電子商務認識實習報告

  一、實習目的:

  認識實習不同于平時的專業課學習,它是我們將理論聯系實際,在實踐中分析和解決問題的重要環節。本次的實習老師安排的內容十分豐富,尤其是通過對神州數碼公司的實地參觀,初步獲得了電子商務、企業信心化等方面實際工作的常識,為我以后電子商務的學習指明了方向。

  二、實習內容:

  a.基礎內容:

  去現場觀看大四答辯;通過學校網絡中心的老師講解,了解了網絡的一些基礎知識,并對網絡中心進行參觀;聽交大長天人力資源總監講有關未來選擇就業,及面試的一些應該注意的問題。

  b.核心內容:

  去神州數碼公司進行實地參觀。

  1.公司簡介:

  神州數碼控股有限公司成立于20xx年,是聯想控股有限公司旗下的子公司之一,于20xx年在香港聯合交易所主板上市(股票代碼861HK)。神州數碼不僅豎內第一的IT產品分銷商,也豎內最大的IT服務提供商。西安神州數碼有限公司原是聯想集團在西北設立的唯一分公司。西北IT行業最具影響力的公司之一。公司將本著負責任和持續創新的精神,通過為廣大用戶提供信息技術產品、應用方案和服務,努力推動西北信息化和電子商務進程 。

  2.企業文化

  求真:解放思想、實事求是,尊重客觀規律、把握事物本質。務實:在規律性認識的指導下,踏踏實實、明明白白去實踐。拼搏:在認清各業務本質的基礎上,全力以赴、百折不撓。 進。罕3至己玫男膽B謙虛、學習,把對專項能力的驕傲扎扎實實地轉變為價值創造和盈利。

  三、實習心得:

  為期一周的認識實習結束了,本次的實習我收獲頗多,對電子商務有了更深刻的認識。期間的第一天,我就有幸去現場觀看并認真聆聽了大四學長學姐們的答辯,看著他們在臺上展示畢業設計,有的自信滿滿、游刃有余;有的略顯底氣不足,重點表達不清……讓我不禁感慨大學的時光真是白駒過隙,我知道,很快,我也將站到那個地方?粗麄兊淖髌,我感覺自己還有很多要學習的地方,學長學姐們都能做出較完整的電子商務系統,我會以他們為榜樣,努力學好專業知識的。

  同時,通過學校網絡中心老師的講解,我再一次意識到自己對網絡的認識還不夠,這是我應該快馬加鞭的.地方,我們電子商務的重要依托之一就是互聯網,無論是局域網還是因特網,總之它與我們的生活息息相關,F代就是一個網絡時代。所以說網絡是美妙的,學習是重要的。通過老師對本校教務網的介紹及分析,使我明白:在構建電子商務網站時,必須高度重視網站的總體設計和網站的硬件設計,建立一個結構合理、內容豐富、功能完善、和諧美麗、方便快捷的網站,以吸引更多的瀏覽者訪問該網站,公司或企業才能通過該網站順利地開展電子商務活動,提高公司的競爭力,為公司帶來良好的經濟效益。

  本次實習中,我印象最為深刻的是老師請來給我們講課的那位交大長天人力資源總監,她為我們解決了關于以后的擇業,職業規劃及面試中應注意的問題。不同于我想象中面試官的那種冷冰冰的形象,她很和藹可親,平易近人。她說:“要做事,先學會做人!边@一點我很贊同,一個人的品質能決定很多東西,人所周知,人際關系很重要,而好的人際關系,除了一定的交往技巧,最關鍵的就是一個人的品質。所以在大學中,除了學習專業知識,我們還應該注重自己的個人素養。此外,她讓我明白了不要畏首畏尾,積極主動的態度很重要,遇到困難,只有積極主動,才能走出困境,這個道理看似簡單,做起來卻難。她還給我們講解了擇業及就業中的很重要的經驗,就是在面試時,首先要有自己一個3、5年的規劃,也要詢問自己要應聘的公司的一個較中長期的規劃,誠如一個人沒有計劃不會成功,一個企業沒有規劃也不會有好的未來。還有,要學會堅持,在一個人的職業歷程中,個人履歷很重要,不要頻繁地跳槽,要努力融入自己所在的環境,積極主動地做好自己的工作,在職業前途中,“清白”個人履歷更有可能取得成績或升職的機會,而不是頻繁更換工作的履歷。

  最后,我們進入了本次認識實習的核心環節:去神州數碼進行實地參觀。通過到企業參觀學習、聽取企業的相關介紹,開拓視野,使我們對電子商務的基本概念有了初步的認識,也初步了解了企業的運作,從中知道現今企業急需的人才及對電子商務的同學的基本要求。使我及時調整自己的目標,有了一個準確的定位,有了努力的方向,并為著自己的目標而奮斗。把企業的經營跟我們電子商務聯系起來,做到理論聯系實際。同時,通過對企業的參觀,也讓我對一個優秀的企業有了認識。在參觀時,我注意到一個細節,一些精致的木牌上寫著“企業與個人共同成長” ,是的,只有把個人追求融入到企業的追求中去,讓員工與企業共同成長,才詩司發展的基石。

  通過這星期的認識實習,我感受很多,收獲很多,也意識到了自己的不足。這是極好的,讓我有了努力的方向。知道了自己應該從哪方面努力,著重學習哪方面的知識,有了目標方向接下來就是自己的努力。電子商務是一種機遇,也是一種挑戰,我對電子商務的發展充滿信心,也對成長中的自己充滿信心。

9、大學生電子商務實習報告

  一、實習目的

  1.通過在真實的互聯網環境下操作,使學生能熟練掌握電子商務信息的采集、制作、發送(包括熟悉網上銀行的業務與功能,電子商務信息的制作、發送搜集、保存、處理信息,熟悉各種數字證書的功能、申請流程、使用方法以及CA中心的職責等),熟練掌握在GoogleAdWords發布企業廣告,學會設置開設網上商店等。

  2.通過熟悉操作奧派電子商務模擬教學軟件,模擬熟悉各種交易流程和模式,包括注冊用戶,熟悉系統、登錄模塊,熟悉概念。學生分別登錄個人控制臺、B2B、B2C、C2C、網上銀行、信用認證、CA認證、網絡營銷、網站運營、網上人才、房地產電子商務、網上人才前臺等,熟悉界面和登錄方法,同時能熟練操作。

  二、實習內容

  電子商務是一個具有較大潛力發展空間的平臺,自誕生以來,為人類創造了許多無窮的財富與奇跡。學校為了讓我們學到更多地電子商物知識,讓我們更好地掌握電腦基本知識,使之將來更好地擁有較強的專業知識技能去面臨社會,鼓勵我們去參加實習,我于XXXX年7月15日至7月21日期間,在格林藝品商行進行為期一周的實習培訓。我通過實習,學習了B2C的網上交易模式,使我更加了解并熟悉了B2C的流程使我收獲頗多。

  1.在頭兩天,我們學習操作奧派電子商務模擬教學軟件,主要模擬B2C實驗中的買方和賣方角色,在系統中發布商品,查找商品,進行模擬交易操作,利用模擬過程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事項。

  2.由于格林藝品商行主要進行陶瓷的網上交易,又因為德化縣盛產陶瓷,格林商行有著自己的瓷廠無需擔憂貨源,熟悉電子商務的交易流程和注意事項之后,我被安排與顧客交流,在實際操作和前輩的指導中,我逐漸了解了和顧客交流的機巧:(1)不要與顧客爭論;(2)不可用質問的語氣說話;(3)太主動會嚇跑顧客;(4)語氣要謙遜;(5)婉轉的回應提問;(6)不要大肆吹捧。

  3.在立與顧客交流錢,前輩們向我主要了解公司的背景、產品、發展方向和前景等。前輩們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。他們先是向我示范,然后看我操作,滿意后讓我自己立操作,有問題隨時找他們?蓜e小看了這些活,雖說簡單,但事關顧客疏忽不得,每件事情都至關重要,因為它們是交易的開始。為了能夠真正的使用知識,我很嚴格的要求自己應對好每一位顧客,無論顧客提出什么問題,盡量不違背交流的技巧來招待,因此,雖然有時坐著等待很枯燥,但是我都是盡力做到。

  3.除了網上交易,我還學習給瓷器拍照。商品的照片很講究,同一件瓷器,不同的照片可能影響到銷量,拍照時既要拍出瓷器的亮點,在照片的處理中又要不失真實性。其中我還學會了圖片處理和加工。

  三、實習總結

  一個星期的實習在不知不覺中已經度過,里面包含著很多的艱辛,同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長,短的是時間跑的飛快,還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗,讓自己明白了自己的一些不夠與不足,當然那些實訓中出現的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

  從實習中,我總結出了幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。

  一個星期的實訓讓我得以明白電子商務的本質,了解到了電子商務交易的模式,例如B2B模式、B2C模式等。而且還進入了一些網站,如淘寶網、京東、易迅網等知名的網站。這次實訓不論是從自身的體會上,還是對新學期的思想轉變上都有了一個很大的突破。格林藝品商行給我的這次實習,讓我學到了很多,也讓我了解的了電子商務這個行業的競爭有多么激烈,我感悟出以后學習生活應該走的方向,讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。

  通過這次實習,我認識到了要學好電子商務,要注重理論和實踐相結合,理論固然重要,但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。在21世紀,電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以發式的速度成長起來。因此,我堅信,只要我用心去發掘,勇敢的嘗試,一定會有更大的收獲和啟發,也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗,我會慢慢成長、成熟,我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。

10、大學生電子商務實習報告

  一、實習目的:

  認識實習不同于平時的專業課學習,它是我們將理論聯系實際,在實踐中分析和解決問題的重要環節。本次的實習老師安排的內容十分豐富,尤其是通過對神州數碼公司的實地參觀,初步獲得了電子商務、企業信心化等方面實際工作的常識,為我以后電子商務的學習指明了方向。

  二、實習內容:

  a.基礎內容:

  去現場觀看大四答辯;通過學校網絡中心的老師講解,了解了網絡的一些基礎知識,并對網絡中心進行參觀;聽交大長天人力資源總監講有關未來選擇就業,及面試的一些應該注意的問題。

  b.核心內容:

  去神州數碼公司進行實地參觀。

  1.公司簡介:

  神州數碼控股有限公司成立于20xx年,是聯想控股有限公司旗下的子公司之一,于20xx年在香港聯合交易所主板上市(股票代碼861HK)。神州數碼不僅豎內第一的IT產品分銷商,也豎內最大的IT服務提供商。西安神州數碼有限公司原是聯想集團在西北設立的唯一分公司。西北IT行業最具影響力的公司之一。公司將本著負責任和持續創新的精神,通過為廣大用戶提供信息技術產品、應用方案和服務,努力推動西北信息化和電子商務進程 。

  2.企業文化

  求真:解放思想、實事求是,尊重客觀規律、把握事物本質。務實:在規律性認識的指導下,踏踏實實、明明白白去實踐。拼搏:在認清各業務本質的基礎上,全力以赴、百折不撓。 進。罕3至己玫男膽B謙虛、學習,把對專項能力的驕傲扎扎實實地轉變為價值創造和盈利。

  三、實習心得:

  為期一周的認識實習結束了,本次的實習我收獲頗多,對電子商務有了更深刻的認識。期間的第一天,我就有幸去現場觀看并認真聆聽了大四學長學姐們的答辯,看著他們在臺上展示畢業設計,有的自信滿滿、游刃有余;有的略顯底氣不足,重點表達不清……讓我不禁感慨大學的時光真是白駒過隙,我知道,很快,我也將站到那個地方?粗麄兊淖髌,我感覺自己還有很多要學習的地方,學長學姐們都能做出較完整的電子商務系統,我會以他們為榜樣,努力學好專業知識的。

  同時,通過學校網絡中心老師的講解,我再一次意識到自己對網絡的認識還不夠,這是我應該快馬加鞭的地方,我們電子商務的重要依托之一就是互聯網,無論是局域網還是因特網,總之它與我們的生活息息相關,F代就是一個網絡時代。所以說網絡是美妙的,學習是重要的。通過老師對本校教務網的介紹及分析,使我明白:在構建電子商務網站時,必須高度重視網站的總體設計和網站的硬件設計,建立一個結構合理、內容豐富、功能完善、和諧美麗、方便快捷的網站,以吸引更多的瀏覽者訪問該網站,公司或企業才能通過該網站順利地開展電子商務活動,提高公司的競爭力,為公司帶來良好的經濟效益。

  本次實習中,我印象最為深刻的是老師請來給我們講課的那位交大長天人力資源總監,她為我們解決了關于以后的擇業,職業規劃及面試中應注意的問題。不同于我想象中面試官的那種冷冰冰的形象,她很和藹可親,平易近人。她說:“要做事,先學會做人!边@一點我很贊同,一個人的品質能決定很多東西,人所周知,人際關系很重要,而好的人際關系,除了一定的交往技巧,最關鍵的就是一個人的品質。所以在大學中,除了學習專業知識,我們還應該注重自己的個人素養。此外,她讓我明白了不要畏首畏尾,積極主動的態度很重要,遇到困難,只有積極主動,才能走出困境,這個道理看似簡單,做起來卻難。她還給我們講解了擇業及就業中的很重要的經驗,就是在面試時,首先要有自己一個3、5年的規劃,也要詢問自己要應聘的公司的一個較中長期的規劃,誠如一個人沒有計劃不會成功,一個企業沒有規劃也不會有好的未來。還有,要學會堅持,在一個人的職業歷程中,個人履歷很重要,不要頻繁地跳槽,要努力融入自己所在的環境,積極主動地做好自己的工作,在職業前途中,“清白”個人履歷更有可能取得成績或升職的機會,而不是頻繁更換工作的履歷。

  最后,我們進入了本次認識實習的核心環節:去神州數碼進行實地參觀。通過到企業參觀學習、聽取企業的相關介紹,開拓視野,使我們對電子商務的基本概念有了初步的認識,也初步了解了企業的運作,從中知道現今企業急需的人才及對電子商務的同學的基本要求。使我及時調整自己的目標,有了一個準確的定位,有了努力的方向,并為著自己的目標而奮斗。把企業的經營跟我們電子商務聯系起來,做到理論聯系實際。同時,通過對企業的參觀,也讓我對一個優秀的企業有了認識。在參觀時,我注意到一個細節,一些精致的木牌上寫著“企業與個人共同成長” ,是的,只有把個人追求融入到企業的追求中去,讓員工與企業共同成長,才詩司發展的基石。

  通過這星期的認識實習,我感受很多,收獲很多,也意識到了自己的不足。這是極好的,讓我有了努力的方向。知道了自己應該從哪方面努力,著重學習哪方面的知識,有了目標方向接下來就是自己的努力。電子商務是一種機遇,也是一種挑戰,我對電子商務的發展充滿信心,也對成長中的自己充滿信心。

11、大學生電子商務實習報告

  今年7月15日,我到立白企業集團宜州辦事處實習。在這一個月的實習里,我的主要任務是協助公司銷售部各職員的工作,具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統計數據、上網推廣,網絡銷售,聯系客戶,介紹產品等等。這段時間的經歷,讓我親身經歷了公司的生活,不僅熟悉了銷售業務,更看到了公司銷售過程中的許多內容,理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習,我進一步的了解電子商務,更深的理解所學的基本理論,基本知識和基本技能,聯系了社會,結合了實踐,鍛煉和提高理論聯系實際的能力,分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。

  一、企業介紹

  廣州立白企業集團有限公司創建于1994年,總部位于開放前沿的廣州市,主營家居民生離不開的日化產品,產品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類一百多個品種。在國家的開放策和各級黨委、府、社會各界的關心、支持和幫助下,立白集團如沐春風,如魚得水,業務發展突飛猛進,近年來均保持每年30%以上增長的發展速度,F如今,立白集團的綜合實力雄居中國洗滌行業前三強。

  立白集團的營銷網絡星羅棋布,遍布全國。立白集團在全國各地擁有七大生產基地,員工總人數達7000余人,并擁有“立白”、“藍天”兩個“中國馳名商標”、兩個“中國免檢產品”和三個“中國名牌”。根據市場權威機構統計表明,2005年立白洗潔精雄居全國市場占有率第一位,立白洗衣皂雄居全國市場占有率第二位,立白洗衣粉雄居全國市場占有率第三位,立白集團已發展成為代表民族日化工業的標桿企業和旗艦型企業,并得到了府和社會各界的廣泛認可及信賴。

  二、主要工作 而且給的那些藥很坑人

  由于該企業大量產品用于國內銷售,且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站,我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作,通過產品信息發送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務,能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上發布信息。網上的聯絡方式還有MSN和Email聯系顧客,網絡之外的還有電話、信件聯系等等,從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。

  我就是通過操作該網絡平臺來實現信息的收發,再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊,幫助企業打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業緊密的聯系了一起,使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作為信息化的一種趨勢,電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

  我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通,主要步驟有:

  1、直接登錄阿里巴巴網站,在網站上點擊我的商務中心,填寫登錄名和密碼即可。

  2、登錄阿里旺旺貿易通,選擇左邊阿里幫幫,點擊右上角的產品管理,即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。

  3、商務中心為商家提供的發送信息和重復發送信息的服務,由于以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重復發送以前的信息,以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通過審核后才能上榜,每天僅可以修改一次。逐一點擊產品后的重發按鈕,便可以重發信息。

  4、通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要立白產品的中間商,還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司,都可以找到顧客。

  5、點擊客戶,再輸入驗證碼便可查看該公司的聯系方式,需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!

  6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,說明此時電腦或手機在線。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現即時通訊了。

  7、如果網上洽談的可以的話,再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現的,而是通過傳統手段來實現的。

  客戶在貿易通上咨詢的問題很多,首先的是商品的用途問題,其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的,包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的,有誠意的顧客就可以,但是誠意一般都是靠感覺的.。另一個考慮的是該商品是否有積壓,如果有就可以相應的放寬限度。

  該公司主要顧客還是中間經銷商。這是由市場決定的,因為很多顧客需求量是較小的,不適合公司直接聯系的。公司的主要目標也是培養大量的經銷商,這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,而且能夠擁有穩定的貨源,對于企業的發展是非常有力的。

  但是傳統企業在向現代化企業轉型的同時,尤其是B2B行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。尤其是在交易的后期,國內的大量廠家在資金投放是通過傳統的銀行和企業信譽保證來實現的,而在國外除了了商品的運輸之外其它都已能通過網絡來實現?梢妵鴥鹊碾娮由虅者有很長的一段路要走,還不成熟。

  三、自我認識

  由于專業知識的一些限制和自身知識的匱乏,在日常的操作過程中露出許多的問題,最主要的是以下的兩個問題:

  1、由于對阿里巴巴的了解一些,主要操作都沒有問題,問題主要集中在阿里巴巴網站的信息排名是如何排列的。

  2、對產品的了解,主要是對產品的生產過程,原料,用途都不是很熟悉。

  3、對顧客所提出的專業性問題無法提出自己的觀點,很多東西需要向前輩請教。

  四、電子商務優劣勢分析

  通過這次實習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對電子商務優劣勢的認識:

  (1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。

  (2)降低企業間的交易成本。首先對于賣方而言,電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過Internet發布企業相關信息(如企業產品價目表,新產品介紹,經營信息等)和宣傳企業形象,與按傳統的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據IDC調查,在Internet上做廣告促銷,可以提高銷售數量10倍,而費用只是傳統廣告的1/10。其次對于買方而言,電子商務可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet,企業可以加強與主要供應商之間的協作,將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務采購系統,可以節約采購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助Internet,企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商,而不是只局限于原有的幾個商家。

  (3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存策將增加資金占用成本,且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業低庫存策,可能使生產計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產,同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,從而實現“零庫存管理”。

  (4)縮短企業生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果,因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業,通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。

  (5)24小時/天無間斷運作,增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制,而基于Internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作,網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

  五、實習總結

  通過這次實習我對自己的專業也有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現在的網絡營銷。

  不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。實踐露了我許多知識上的不足,也是對理論知識的一種補足。此外,我還結交了許多朋友、老師,我們在一起相互交流,相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,也改掉了很多毛病。

  知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復雜多變。而為了適應社會,我們要不斷的學習,不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實習,我還知道,如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這詩司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間,浪費精力,誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。

  這一點對我感觸很深。以上是我的一點體會,“千里之行,始于足下”,這一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。

  這一段時間所學到的經驗和知識大多來自公司的職員和領導,這是我一生中的一筆寶貴財富。

12、大學生電子暑假商務實習報告

  實習目的:

  提高個人素養,將課堂知識與現實工作進行結合,達到理論與實踐相結合目的,為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。 實習電子商務是一個具有較大潛力發展空間的平臺,自誕生以來,為人類創造了許多無窮的財富與奇跡。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識,讓我們更好地掌握電腦基本知識,使之將來更好地擁有較強的專業知識技能去面臨社會,學院于2010年12月9日至16日期間 ,安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習。在12月9日這天我們開始第一天實習,學習了b2b的網上交易模式,徐老師教會了我們很多東西,通過這次實習,使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。

  而對b2b的認識如下:電子商物b2b是企業與企業之間,通過互聯網或專用網方式進行的商物活動。這里企業常包括制造、流通和服務企業,因此,b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型:即特定企業的電子商物、非特定企業電子商物。特定企業電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續進行交易的企業。為了相同的經濟利益,而利用信息網絡來設計,開發市場及庫存管理。傳統企業在營銷鏈上,通過現代計算機網絡手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續交易為前提。

  b2b是一個廣大的網戰站平臺,為眾多企業提供了高效率、高利潤的服務,電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,降低企業間交易成本,減少企業的庫存,縮短企業生產周期,24小時/天無間斷運作,增加了商機等眾多優點。

  實習過程

  (1)組織貨源;包括實物、數字,虛擬產品和無形服務。

  (2)訂單處理;企業對企業的模式要對訂單的反應,及時準確、專業、避免回訂單處理不當的風險。

  (3)網上支付;

  (4)物流配送;就是企業能保證貨物及時,準確的到達對方手中

  (5)售后服務;b2b企業的售后服務要求很高,很專業,是整個服務的一個環節,這些流程對于企業之間來講任何一個環節都至關重要。

  實習總結:

  對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯系也有很多區別,大致比較如下:

  1、雙方角色不同。在實習的第二天里,實習過程中各自角色不同,b2c中的c則是扮演顧客買的角色,而b則是企業賣方,在整個過程中,操作比b2b易懂;

  2、流程相似。三者都有組織貨源、發布信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售后服務等流程;

  3、從信任度而言,b2b中對企業要求很高,相對于其他兩種而言,信任度最高。

  從操作來看,b2b是三者中最難的,步驟很多。交易復雜。在學習c2c的過程中,我還了解到,c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式,因為c2c中為了保護買方的權益,維護交易平臺的聲譽,發布產品信息和店鋪信息。

  首先要通過流覽店證,如陶寶賣家的個人身份證,商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證,從而首先保障了商家的安全性;

  其次,買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速,使買賣都能得到各自利益。

  第三,在c2c中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購買的方式,根據自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中,其交易模式都是在網上銀行付款的,這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。

  在12月13號這天我們又學習了網絡營銷,網絡營銷是以互聯網為平臺,結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等,它的出現使各職能之間緊密連接,相互促進,使各職能單發揮作用要遠遠低于網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能,給企業整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票,圖象處理應用也非常廣泛,它常應用于廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。

  網站推廣的領域已應用于多個方面,網站上有各式各樣的特色,能擁有一個屬于自己特色的網站是我們每個人所奮斗的目標,優秀的網站同樣也需要優秀的人才來修飾,去推廣,就像人生一樣,努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程,唯有奮斗才能成功。

  最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容:

  1、管理公司后臺網站,每天發布更新公司動態,產品內容,圖片等,提高公司網站點擊率。

  2、在網上尋找潛在客戶,聯系買家。為銷售人員提供市場信息。

  3、期回訪老客戶,詢問產品使用情況,落實解決客戶的反饋意見。

  4、接到客戶單子要準備購銷合同,并且對生產車間下達生產通知單。

  5、協助經理督導追蹤銷售行為,完善銷售計劃的不足,提出整改方案和應對措

  實習感想

  工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業知識啊!人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴,就象即將噪我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,若干年之后,同學聚會,方才發覺,此時原本占在同一起跑線上的我們,已然在人生的路上拉開了距離。

  此次實習感受頗多,細心與耐心都是重要的一課,人的一生也是不斷追求的過程,遇跌倒時也應在第一時間爬起來,再努力、再奔跑,就像風箏一樣,永遠都在努力奔跑、放飛,縱然線斷失離,亦放手騰飛!

  由于整個實習都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務運轉,那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務吧,XX年3月10日阿里巴巴中文網站正式推出誠信通產品,主要用以解決網絡貿易信用問題。它專為發展中企業量身定制,提供強大的服務,使成交機會提高7倍!誠信通服務包含以下強大的服務內容,使成交機會提高7倍!它包括:1.網上服務:一無二的a&v認證,擁有誠信通企業商鋪,享大量買家信息,優先排序,方便查看和管理。留言反饋,買家詢盤,第一時間即時了解。 2.線下服務:展會,采購洽談會,與國內外世界級大買家做生意。培訓會,交流網上貿易技巧,分享成功經驗;服務人員為您提供365×8小時專業咨詢服務.

  此外,阿里巴巴的誠信通服務還包括幫助企業推廣網站,已使您的網站不會被淹沒在互聯網的汪洋之中。1、網上推廣:可以在網上輕松發布/查看供求信息、產品圖片、公司介紹,展示您的誠信記錄。2、線下推廣:阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣傳、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業網站進行強力推廣!3、自行推廣:誠信通企業網站擁有專用立網址,您可以把網址印在自己的名片上、產品包裝上……利用你的網站推廣您的產品和企業!該網站為一級域名。

  我就是通過操作該網絡平臺來實現信息的收發,再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊,幫助企業打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業緊密的聯系了一起,使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作為信息化的一種趨勢,電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

  我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通,主要步驟有:

  1.直接登錄阿里巴巴網站,在網站上點擊我的商務中心,填寫登錄名和密碼即可。

  2.登錄阿里旺旺貿易通,選擇左邊阿里幫幫,點擊右上角的產品管理,即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。

  3.商務中心為商家提供的發送信息和重復發送信息的服務,由于以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重復發送以前的信息,以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通過審核后才能上榜,每天僅可以修改一次。逐一點擊產品后的重發按鈕,便可以重發信息。

  4.通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹脂產品的公司,還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的'一些貿易公司,都可以找到顧客。

  5.點擊客戶,再輸入驗證碼便可查看該公司的聯系方式,需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!

  6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,說明此時電腦或手機在線。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現即時通訊了。

  7.如果網上洽談的可以的話,再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現的,而是通過傳統手段來實現的。

  客戶在貿易通上咨詢的問題很多,首先的是商品的用途問題,有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的仕客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶,就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種,一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的,包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中,半個月前碳五的價格是每噸8200元左右,但是現在已經隨著石油的價格已經漲到9800元每噸了,可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的,有誠意的顧客就可以,但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓,如果有就可以相應的放寬限度。

  該廠由于是生產廠家,所以主要顧客還是貿易公司的中間經銷商的。這是由市場決定的,因為很多顧客需求量是較小的,不適合公司直接聯系的。公司的主要目標也是培養大量的經銷商,這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,而且能夠擁有穩定的貨源,對于企業的發展是非常有力的。

  但是傳統企業在向現代化企業轉型的同時,尤其是b2b行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。尤其是在交易的后期,國內的大量廠家在資金投放是通過傳統的銀行和企業信譽保證來實現的,而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網絡來實現?梢妵鴥鹊碾娮由虅者有很長的一段路要走,還不成熟。

  由于專業知識的一些限制和自身知識的匱乏,在日常的操作過程中露出許多的問題,最主要的是以下的兩個問題:1.由于對阿里巴巴的了解一些,主要操作問題主要集中在阿里巴巴網站的信息排名上來。他的排名順序是怎樣的?有什么規則?2.對化工產品的了解,主要是對產品的生產生產過程及原理,對競爭對手以及整個行業的了解太少,產品的性能、用途和價格也不太了解。

  于是,我針對問題查閱了一些資料,了解到了一些信息,對我幫助很大。1.誠信通網站會員信息排名問題:網站上信息的排序與發布的信息的標題中的產品名稱(關鍵字)、以及搜索者搜索時使用的關鍵字、信息發布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關。目前商業信息的排名優先考慮標有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標題中的產品名稱,尤其是信息標題末尾的產品核心名稱的信息。同時,在網上做生意,信息的價格排序與在網上與商友洽談的活躍度,以及您的誠信通指數都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員,建您將之前的普通供應信息修改為一口價信息且支持使用支付寶,或者新發一條一口價信息,就有機會排列靠前,帶來更多的成交機會。

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