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      銷售技巧培訓概述PPT課件

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      銷售技巧培訓概述PPT課件

      PPT內容

      這是銷售技巧培訓概述PPT課件,主要介紹了基礎銷售技巧;有能力開展銷售工作;提高銷售業績;良好的心態;售前準備;銷售五個步驟;售后服務,歡迎點擊下載。

        第2頁

        2

        掌握基礎銷售技巧有能力開展銷售工作提高銷售業績

        培訓目的

        第3頁

        3

        培訓內容

        二、售前準備

        三、銷售五個步驟

        一、良好的心態

        四、售后服務

        第4頁

        4

        一、良好的銷售心態

        銷售的定義

        銷售人員的心態

        設立目標

        良好的銷售態度

        第5頁

        5

        銷售是指運用專業的知識,為顧客選擇最適合其需要的產品,并提供周到的服務。

        “銷售”的定義

        第6頁

        6

        銷售人員的心態

        態度決定成功!

        積極、樂觀

        自信、熱情

        第7頁

        7

        正確的銷售態度

        自然、自信親切、真誠認真、負責輕松、融洽

        第8頁

        8

        設立目標

        有目標,才有行動的方向和動力,有目標,才能衡量自己在行動過程中的成功與否,從而體會到滿足感與成就感

        第9頁

        9

        設立目標的原則

        目標原則具體的可度量的(數量、質量)可達到的(不難也不易)與策略相關(目標、產品)有時間限制的

        第10頁

        10

        培訓內容

        二、售前準備

        三、銷售五個步驟

        一、正確的心態

        四、售后服務

        第11頁

        11

        二、售前準備

        硬件設施準備

        軟件設施準備

        第12頁

        12

        硬件設施準備

        柜臺陳列

        至關重要

        第13頁

        13

        陳列的重要性

        樹立品牌形象,提升品牌檔次吸引顧客目光,增加成交機會

        第14頁

        14

        陳列要點

        干凈整齊統一標準

        第15頁

        15

        宣傳資料:產品手冊、產品系列小冊子

        試用工具:化妝套掃及工具、噴壺、紙巾、棉簽

        其它硬件設施準備

        文具:小票、筆、計算機、顧客檔案本

        第16頁

        16

        軟件設施準備

        知識

        產品知識

        技巧

        銷售技巧、、護膚化妝技巧

        形象

        制服、全妝、親善的態度

        第17頁

        17

        培訓內容

        二、售前準備

        三、銷售五個步驟

        一、正確的心態

        四、售后服務

        第18頁

        18

        銷售五步驟

        步驟一:迎接顧客

        步驟二:了解需要

        步驟三:推介產品

        步驟四:連帶銷售

        步驟五:完成銷售

        第19頁

        19

        第一步:迎接顧客

        目的:通過正確的打招呼和接近顧客,使顧客愿意停留在柜臺。

        第20頁

        20

        打招呼小Tips

        語言(響亮、親切)

        姿態(面對顧客、迎向顧客)

        目光(親切、柔和、眼神交流)

        表情(微笑)

        態度(熱情)

        第21頁

        21

        接近顧客的時機

        當顧客與你目光相對時

        當顧客用手觸摸某件產品時

        當顧客停下、目光注視某件產品時

        當顧客無明確目標、四處張望時

        當顧客從看商品的地方抬起臉時

        第22頁

        22

        接近顧客話術示范

        “您好,歡迎光臨。這是卡姿蘭(凱芙蘭)彩妝專柜”“您好,歡迎光臨。這是卡姿蘭(凱芙蘭)的XX產品,我給您試用一下看看好嗎?”“您好,歡迎光臨,您現在手上拿的四色眼影正是今季最流行的顏色,我給您試用一下看看好嗎?”“您好,歡迎光臨,有什么我可以幫您的嗎?”

        第23頁

        23

        銷售五步驟

        步驟一:迎接顧客

        步驟二:了解需要

        步驟三:推介產品

        步驟四:連帶銷售

        步驟五:完成銷售

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      《銷售技巧培訓概述PPT課件》是由用戶huangyixuan于2022-05-12上傳,屬于培訓教程PPT。

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